Verkkokaupan egkoonus.com tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste antaa tietoa tietosuojakäytännöistä ja henkilötietojen käsittelyn periaatteista liittyen verkkokaupan egkoonus.com (jäljempänä – Verkkokauppa) toimintaan, verkkosivustoon ja tarjottaviin palveluihin. Henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii yritys EG Koonus OÜ (rekisteritunnus: 17153311, juriidinen osoite: Vilja tn 22-28, Võru, Eesti, 65605).
Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].
1. Mitä tietoja me keräämme?
Käsittelemme vain niitä henkilötietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti tehdessäsi tilauksen ostoskorissa, ottaessasi meihin yhteyttä sähköpostitse tai muun suoran viestinnän kautta.
Tehdessäsi tilauksen Verkkokaupassa tai tehdessäsi yrityksenä manuaalisen tilauksen, sinun on ilmoitettava:
- Ostajan etu- ja sukunimi (tai yrityksen nimi, y-tunnus/rekisteritunnus ja valtuutetun henkilön tiedot);
- Yhteystiedot (sähköpostiosoite ja puhelinnumero);
- Tarkka toimitusosoite tai valittu pakiautomaattipiste;
- Maksutapa ja laskutustiedot.
2. Pakolliset tekniset evästeet (Cookies)
Verkkokaupan teknisen ja turvallisen toiminnan varmistamiseksi verkkosivustolla käytetään seuraavia pakollisia istuntoevästeitä:
- PHPSESSID: Käytetään käyttäjän kunkin istunnon yksilöllisen tunnuksen (Session ID) tallentamiseen ja tunnistamiseen sekä käyttäjän toimintojen hallintaan (esimerkiksi tuotteiden säilyttämiseen ostoskorissa). Tämä eväste poistetaan automaattisesti, kun suljet kaikki selainikkunat.
- AWSALB / Tekniset palvelimen evästeet: Käytetään palvelimen kuormituksen tasaamiseen ja verkkosivuston vakaan toiminnan varmistamiseen isäntäalustalla. Voimassaoloaika – istunnon ajan.
3. Miten me käytämme kerättyjä henkilötietoja?
Käsittelemme henkilötietojasi laillisilla perusteilla (sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisen velvoitteen noudattaminen tai oikeutettu etu) voidaksemme:
- Tarjota sinulle pyytämiäsi palveluita, käsitellä tilauksia ja laatia tarvittavat kirjanpito- sekä logistiikkadokumentit (laskut, rahtikirjat);
- Tarjota tehokasta asiakaspalvelua ja viestintää liittyen tilauksesi tilaan;
- Auttaa estämään turvallisuusuhkia, teknisiä ongelmia tai petollisia toimia;
- Noudattaa sovellettavan lainsäädännön vaatimuksia (mukaan lukien kirjanpitolainsäädäntö asiakirjojen säilyttämisestä);
- Lähettää sinulle tiedotteita tai kaupallisia tarjouksia, jos olet ostohetkellä antanut siihen selkeän ja vapaaehtoisen suostumuksesi.
4. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietosi ovat tiukasti suojattuja, eikä niitä myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Kauppasopimuksesta aiheutuvien velvoitteiden täyttämiseksi tietoja voidaan luovuttaa seuraaville valtuutetuille käsittelijöille:
- Maksulaitokselle (AS Maksekeskus): Maksun suorittamiseen ja tapahtuman käsittelyyn tarvittavat tiedot välitetään suojatussa ja salatussa muodossa lisensoidulle maksuoperaattorille.
- Logistiikkakumppaneille (DPD ja Smartpost Itella): Ostajan nimi, sukunimi, puhelinnumero ja toimitusosoite välitetään kuljetusyhtiöille tuotteiden fyysisen toimituksen varmistamiseksi.
- Viranomaisille ja valvontaelimille: Laissa säädetyissä tapauksissa ja järjestyksessä tietoja voidaan luovuttaa lainvalvontaviranomaisille tai valvontayksiköille meidän, sinun ja muiden henkilöiden laillisten oikeuksien suojaamiseksi sekä lainrikkomusten estämiseksi.
5. Miten me suojaamme henkilötietoja?
Käytämme henkilötietojesi suojaamiseen nykyaikaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Kaikki tiedot siirretään suojatun SSL-salausprotokollan kautta. Pääsy tietoihisi on tiukasti rajoitettu – ne ovat vain harvojen, erityisesti valtuutettujen yrityksen työntekijöiden saatavilla tilausten käsittelyä ja asiakaspalvelua varten. Myyjä ei näe eikä tallenna palvelimilleen pankkikorttiesi tietoja.
6. Kuinka kauan me säilytämme henkilötietoja?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin ne ovat tarpeellisia niiden keräämistarkoituksen mukaan (tilauksen täyttämiseksi ja asiakaspalvelua varten) ja siinä laajuudessa kuin Viron tasavallan ja EU:n sitova lainsäädäntö sitä sallii tai vaatii. Kirjanpidon tositteita ja liiketapahtumia koskevia tietoja säilytetään laissa säädetyn ajan (yleensä 7 vuotta) tilinpäätöstä ja verotarkastuksia varten.
7. Miten me käytämme evästeitä (Cookies)?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa laitteellesi (tietokoneelle tai puhelimelle). Pakollisten teknisten tiedostojen lisäksi tämä sivusto voi asettaa seuraavia evästeitä, jos käyttäjä on hyväksynyt niiden käytön:
- Toiminnalliset evästeet: Tarpeen verkkosivuston perustoimintojen varmistamiseksi (esimerkiksi kielivalinnan tallentamiseen tai tuotteiden pysymiseen ostoskorissa siirryttäessä sivujen välillä).
- Analyyttiset (Google Analytics) evästeet: Käytetään anonyymien tilastojen keräämiseen sivuston käyntimääristä, käyttäjien käyttäytymisestä ja liikenteen lähteistä. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan Verkkokaupan toimintaa ja tekemään siitä käyttäjäystävällisemmän.
- Kohdistetun mainonnan ja kolmansien osapuolten työriistan evästeet: Voidaan käyttää mainonnan tehokkuuden parantamiseen sosiaalisissa verkostoissa (esim. Facebook, YouTube) ja sinulle merkityksellisten tarjousten näyttämiseen. Näitä evästeitä hallitsevat asianomaiset kolmannen osapuolen palveluntarjoajat.
Miten evästeistä voi kieltäytyä?
Voit täysin hallita ja rajoittaa evästeiden tallentamista oman internetselaimesi asetuksista (käyttämällä incognito-/yksityistilaa tai estämällä evästeiden vastaanottamisen). On otettava huomioon, että toiminnallisten ja pakollisten evästeiden täydellinen poistaminen käytöstä voi häiritä Verkkokaupan ostoskorin toimintaa, eikä ostosten tekeminen välttämättä ole mahdollista.
8. Oikeutesi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan
Rekisteröitynä sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan seuraavat oikeudet, jotka voit käyttää lähettämällä meille pyynnön sähköpostitse osoitteeseen [email protected]:
- Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö tietojasi, ja saada maksutta kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi sähköisessä muodossa.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia virheellisten, vanhentuneiden tai puutteellisten henkilötietojesi korjaamista tai täydentämistä ilman aiheetonta viivytystä.
- Oikeus tulla unohdetuksi (poistaminen): Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi täydellistä poistamista järjestelmistämme heti, kun tiedot eivät enää ole tarpeen palvelujen tarjoamiseen ja jos laki (esim. kirjanpitolaki) ei vaadi niiden säilyttämistä.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä: Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä (esim. kieltäytyä uutiskirjeiden vastaanottamisesta sähköpostitse) tai vaatia tietojen käsittelyn väliaikaista rajoittamista siksi aikaa, kun niiden tarkkuutta tai laillista perustetta varmistetaan.
- Oikeus tehdä valitus: Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia, sinulla on oikeus kääntyä valituksella kansallisen tietosuojavaltuutetun puoleen.